關(guān)于規(guī)范賓館酒店服務(wù)價格行為的

提醒告誡函

各賓館酒店經(jīng)營者：

花開興化，蟹滿金秋?！?023中國·興化品蟹賞菊旅游季”即將在興化啟幕。為進(jìn)一步規(guī)范旅游旺季賓館酒店服務(wù)價格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實維護(hù)旅游消費(fèi)市場價格秩序，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、經(jīng)營者應(yīng)依法經(jīng)營，制定價格要充分體現(xiàn)公平、合法、合理、誠實的原則，自覺遵守價格法律及政策規(guī)定，維護(hù)行業(yè)價格秩序。

二、經(jīng)營者在銷售商品或提供服務(wù)時，要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，標(biāo)價內(nèi)容要真實、清晰、醒目，價格變動時要及時調(diào)整，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

三、經(jīng)營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，切實履行價格承諾，不得在電商平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。

四、經(jīng)營者不得利用模糊標(biāo)價、虛假標(biāo)價，以及兩套菜譜、以次充好、短斤少兩等形式進(jìn)行價格欺詐；不得設(shè)定最低消費(fèi)額，不得制定“天價菜單”、霸王條款；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，牟取暴利。

五、經(jīng)營者對先消費(fèi)后結(jié)算的服務(wù)項目，應(yīng)先出具結(jié)算單據(jù)，列出具體收款項目和價格，提請消費(fèi)者過目確認(rèn)。

六、經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段（如虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠打折等）誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。不得串通漲價、哄抬價格，以及散布漲價信息等。

七、 經(jīng)營者在銷售商品過程中，不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品價格，不得通過強(qiáng)制搭售商品變相大幅度提高商品價格或者利用其他手段哄抬價格。

八、相關(guān)行業(yè)協(xié)會及經(jīng)營者不得組織本行業(yè)的經(jīng)營者相互串通，聯(lián)合定價，不得利用市場支配地位操縱市場價格。

九、嚴(yán)禁強(qiáng)制服務(wù)、欺客宰客及其他價格違法行為。

各經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，市場監(jiān)管部門將不定期巡查，如發(fā)現(xiàn)價格違法行為，將依法嚴(yán)肅處理。經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。捏造、散布漲價信息，哄抬價格，相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，市場監(jiān)管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由市場監(jiān)管部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的，將通過新聞媒體予以曝光。

舉報投訴電話：12315

興化市市場監(jiān)督管理局

2023年9月18日

來源：興化市場監(jiān)管

編輯：今昔

責(zé)編：宋涔瑋

審核：戚翔 聞棟