網(wǎng)格雖小卻連萬(wàn)家，為進(jìn)一步完善網(wǎng)格信息，提升網(wǎng)格員為民服務(wù)的能力，確保轄區(qū)內(nèi)居民信息的真實(shí)性和完整性，使網(wǎng)格管理更加規(guī)范、服務(wù)更加便捷，加深居民對(duì)網(wǎng)格化工作的知曉率、滿意度，近日，刁鋪街道刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)開(kāi)展了新一輪入戶走訪工作，切實(shí)把網(wǎng)格服務(wù)送進(jìn)群眾心里，把網(wǎng)格工作辦到群眾心坎上。

上面千條線，下面一根針。為了讓“這根針”有序穿起民生服務(wù)的“千條線”，刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員們一個(gè)人，一個(gè)格，穿梭每家每戶，各個(gè)大路小道；一支筆，一個(gè)本，記錄社情民意；一張嘴，一雙腿，守護(hù)萬(wàn)家燈火。網(wǎng)格員們既要對(duì)轄區(qū)充分地了解，也要和群眾搞好關(guān)系，要懂得與群眾交流。

網(wǎng)格員首先向居民介紹了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，對(duì)原有信息進(jìn)行核實(shí)，對(duì)有房屋出租、變賣，信息發(fā)生變化的做好記錄；同時(shí)，向居民宣傳各類惠民政策，此次信息采集內(nèi)容詳盡，不僅包括基本信息的登記，而且對(duì)居民家庭的是否黨員、是否常年老年人獨(dú)住、是否患有疾病情況都進(jìn)行了詳細(xì)的登記，并引導(dǎo)居民添加網(wǎng)格員聯(lián)系方式，加入社區(qū)網(wǎng)格居民群。對(duì)于走訪過(guò)程中居民提出的問(wèn)題，網(wǎng)格員能解決的當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系溝通解決；對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題，網(wǎng)格員詳細(xì)記錄并上報(bào)相關(guān)部門。網(wǎng)格員們相信耐心能換來(lái)理解，暖心能獲取信任，真誠(chéng)服務(wù)一定能換來(lái)群眾滿意的笑臉。

消防安全無(wú)小事，防患未“燃”是關(guān)鍵。在走訪中，刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員還對(duì)居民進(jìn)行了消防安全知識(shí)的宣傳，告知居民居家用電的注意事項(xiàng)，樓梯、走道禁止堆放雜物，盡可能排除一切安全隱患。同時(shí)，網(wǎng)格員們還會(huì)加強(qiáng)日常消防安全檢查，叮囑居民加強(qiáng)消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)，在日常生活中做好安全防范，堅(jiān)決把火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。

電信詐騙的危害不容小覷。刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員向轄區(qū)居民以通俗易懂的方式，宣傳如何防范非法集資、金融詐騙和電信詐騙，揭露“養(yǎng)老產(chǎn)品”、“網(wǎng)絡(luò)情緣”等詐騙套路。讓每一位居民都了解電信詐騙的危害和防范措施，引導(dǎo)居民端正消費(fèi)理念、謹(jǐn)慎投資理財(cái)，一旦遇到可疑情況，要及時(shí)與家里人溝通或撥打報(bào)警電話，積極舉報(bào)相關(guān)違法犯罪線索，不給犯罪分子可乘之機(jī)，共同構(gòu)建安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

通過(guò)此次走訪，社區(qū)網(wǎng)格員不僅對(duì)轄區(qū)居民基礎(chǔ)信息進(jìn)行了核實(shí)補(bǔ)充，對(duì)家庭成員的基本情況做到了解，還掌握了網(wǎng)格動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)化解消除不穩(wěn)定因素。同時(shí)，對(duì)不在家的居民，通過(guò)電話、微信等形式進(jìn)行訪問(wèn)，確保不漏一戶、戶不漏人，從而搭建起社區(qū)和居民溝通的新橋梁，也為落實(shí)社區(qū)服務(wù)“事事有著落，件件有回應(yīng)”做好前期基礎(chǔ)性工作。

刁鋪社區(qū)黨總支書(shū)記、總網(wǎng)格長(zhǎng)梁永玲要求大家將持續(xù)開(kāi)展入戶走訪活動(dòng)，傾聽(tīng)社情民意，排查化解矛盾，解決群眾難題，真正打通為民服務(wù)的“最后一米”，為刁鋪社區(qū)網(wǎng)格化管理盡自己的一份力量。

編輯：程娜

責(zé)編：康希

審核：吳軍