編者按：在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨章規(guī)定和黨中央統(tǒng)一部署，全國(guó)38個(gè)選舉單位選舉產(chǎn)生了2296名黨的二十大代表。黨的二十大代表是共產(chǎn)黨員中的優(yōu)秀分子，具有先進(jìn)性和廣泛代表性，是經(jīng)各級(jí)黨組織逐級(jí)遴選產(chǎn)生，肩負(fù)著9600多萬名黨員、490多萬個(gè)基層黨組織的重托，凝聚著全黨的意志，承載著人民的期望，將光榮地出席黨的第二十次全國(guó)代表大會(huì)。他們中很多是來自生產(chǎn)和工作第一線、在各行各業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范黨員。新華日?qǐng)?bào)、交匯點(diǎn)新聞9月27日起開設(shè)“二十大代表風(fēng)采”欄目，重點(diǎn)介紹江蘇生產(chǎn)和工作一線黨員代表的先進(jìn)模范事跡，以學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和精神風(fēng)范。

“小崔警官，祝賀你當(dāng)選黨代表啊?！薄按藿?，小區(qū)門口的公交站臺(tái)建好了，多謝你出力?！弊哌M(jìn)南京市雨花臺(tái)區(qū)西善橋福潤(rùn)雅居小區(qū)，記者一路聽到不少居民跟崔圣菊打招呼。

“年紀(jì)大的習(xí)慣叫我小崔，年輕人現(xiàn)在基本上都喊我崔姐。”作為南京市公安局雨花臺(tái)分局西善橋派出所教導(dǎo)員、社區(qū)民警，48歲的崔圣菊不由感嘆，從“小崔”到“崔姐”，她已經(jīng)在這個(gè)社區(qū)守了12年。

回想2010年剛來當(dāng)社區(qū)民警，這里還是個(gè)“問題社區(qū)”。崔圣菊說，這個(gè)開放式的安置房小區(qū)，當(dāng)時(shí)人口不到萬人，外來人口多，出租戶占大半，居民經(jīng)常因生活習(xí)慣不同發(fā)生矛盾?！靶^(qū)圍墻破損，有的單元門壞了沒人修，監(jiān)控探頭也沒幾個(gè)能用的，盜竊案件頻發(fā)，安全隱患很多?！泵鎸?duì)這些問題，崔圣菊決定從摸清情況、了解居民訴求做起。她給自己制定“延時(shí)3小時(shí)”工作制，每晚6點(diǎn)到9點(diǎn)去社區(qū)里上門走訪，與居民閑聊，記錄人員信息。

“剛開始，10戶人家中能有三四家開門就不錯(cuò)了?！弊咴L效果不理想，崔圣菊就在小區(qū)每個(gè)樓棟、單元門口甚至是小區(qū)的路燈桿上都貼上自己的手機(jī)號(hào)碼，自命名為“小崔熱線”，承諾無論什么時(shí)候、什么事情，都可以隨時(shí)撥打她的手機(jī)，保證接聽。當(dāng)時(shí)有個(gè)居民想看看崔圣菊是不是真的能做到隨時(shí)在線，幾乎天天晚上打電話?！拔颐總€(gè)電話都接了，熟絡(luò)之后他就跟我一起上門走訪，居民們也慢慢對(duì)我敞開心扉了?！?/p>

崔圣菊記得，“小崔熱線”開通第一年，她每天能接到四五十個(gè)居民來電，問題從治安、小區(qū)秩序、鄰里糾紛到辦證、答疑解惑都有，久而久之，她的電話號(hào)碼成了居民們口口相傳的“社區(qū)110”。

“你別擔(dān)心，能辦的我一定辦”，這句話崔圣菊一直掛在嘴邊。她粗算下來，12年來，居民打了6萬多通電話，她給大家協(xié)調(diào)解決1000多件糾紛，幫扶解困9000多次。

這幾年，為方便群眾，崔圣菊開通微信群和微信公眾號(hào)，各個(gè)渠道匯集來的求助咨詢，每天也有三四十個(gè)。她把樓棟長(zhǎng)及物業(yè)、街道、城管等工作人員拉進(jìn)微信群，居民遇到難解決的事情，群里溝通，問題解決的效率大大提高。

做好社區(qū)工作，崔圣菊深感個(gè)人“就算渾身是鐵，也打不了幾根釘”，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，共建共治共享才是關(guān)鍵。10年前，崔圣菊組建起社會(huì)公益組織——“小崔社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)”，把居民志愿者、樓棟長(zhǎng)、物業(yè)保安等社會(huì)力量整合起來，參與社區(qū)治理。如今，他們?cè)诰S護(hù)社會(huì)治安、提供破案線索、救助幫扶中發(fā)揮著重要作用。崔圣菊對(duì)一件事印象很深刻，一位居民看到小區(qū)里有兩個(gè)男的要偷摩托車，立即用手機(jī)拍照并嚇跑他們?！熬用癜颜掌l(fā)給了我，我們一調(diào)查，是個(gè)專門的偷車團(tuán)伙，第二天就把他們抓了?！?/p>

讓崔圣菊特別自豪的是，在各方共同努力下，幾年時(shí)間，小區(qū)面貌逐漸煥新，圍墻上加裝防護(hù)網(wǎng)和高清監(jiān)控探頭，大門有了電子門禁，新建3個(gè)治安崗?fù)す餐匦l(wèi)社區(qū)安全，小區(qū)里還增設(shè)電子大屏、宣傳櫥窗，治安問題大大減少，盜竊案已很少發(fā)生。環(huán)境好了，小區(qū)的人口也增加到1.3萬多人。

回望過去十年，崔圣菊明顯感到，隨著法治水平不斷提高，老百姓對(duì)公安工作提出了更高要求。“回應(yīng)群眾的期待，2020年開始我們推行警務(wù)體制改革，現(xiàn)在每個(gè)派出所設(shè)有綜合指揮室、專業(yè)化打擊隊(duì)、案件辦理隊(duì)、社區(qū)警務(wù)隊(duì)?！贝奘ゾ照f，這一改革，將社區(qū)警力由以往的“下社區(qū)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谏鐓^(qū)”，增強(qiáng)全天候服務(wù)群眾和保障安全能力。

“做好社區(qū)工作一定要有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)精神，把工作做到群眾的心坎上?！贝奘ゾ毡硎荆?dāng)選黨的二十大代表是崇高的榮譽(yù)，她將緊密聯(lián)系黨心民心，把本職工作做好。用真心多付出，做保民平安為民服務(wù)的事；用真誠(chéng)盡全力，做居民需要幫扶解困的事；用真情求認(rèn)同，做警民合力協(xié)作共進(jìn)的事。

來源：交匯點(diǎn)

編輯：錢宇璇（見習(xí)）

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍