命運(yùn)無(wú)法預(yù)測(cè)，疾病不分年齡。近期，新華保險(xiǎn)海南分公司完成一起75萬(wàn)元重大疾病理賠，為突發(fā)急性心肌梗塞的F先生提供了有力的支持。新華保險(xiǎn)從客戶需求出發(fā)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)，用愛心與真誠(chéng)為客戶撐起防護(hù)傘。

理賠案例

案例詳情

90后F先生從事農(nóng)業(yè)瓜果生意，因平時(shí)經(jīng)常有朋友聊到保險(xiǎn)，逐漸形成了較高的保險(xiǎn)意識(shí)。2019年9月，在朋友的介紹下，F(xiàn)先生投保了新華保險(xiǎn)的《多倍保重大疾病保險(xiǎn)》，基本保額30萬(wàn)元，并配置了《附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)》，基本保額30萬(wàn)元。

作為家庭頂梁柱的F先生平時(shí)生意忙碌，缺乏較好的休息調(diào)養(yǎng)。2023年7月，他突發(fā)胸痛難受，被緊急送往醫(yī)院就診，確診急性心肌梗塞。突如其來(lái)的病情，讓F先生及其整個(gè)家庭承受了巨大的壓力。

7月中旬，F(xiàn)先生的保單服務(wù)人員馮經(jīng)理得到其出險(xiǎn)信息，立刻協(xié)助他撥打95567報(bào)案，并與分公司理賠人員取得聯(lián)系。秉

秉承著“以客戶服務(wù)為中心”的服務(wù)宗旨，理賠人員利用周末時(shí)間立刻陪同服務(wù)人員趕往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行慰問(wèn)。

因F先生還在住院中，無(wú)法獲取完整的就醫(yī)材料，理賠人員面訪主治醫(yī)生核實(shí)病情，協(xié)助F先生收集資料并通過(guò)新華保險(xiǎn)微信公眾號(hào)提交了理賠申請(qǐng)。案件流轉(zhuǎn)至審核階段后，當(dāng)天便做出了給付重大疾病保險(xiǎn)金30萬(wàn)元，前10年關(guān)愛保險(xiǎn)金15萬(wàn)元，特定心腦血管重大疾病保險(xiǎn)金30萬(wàn)元的理賠結(jié)論。收到理賠款后，F(xiàn)先生及家人非常激動(dòng)，多次表示感激之情，為公司送上一面寫有“高效理賠 新華大愛”的錦旗。

F先生的家人說(shuō)：幸虧當(dāng)初沒(méi)有阻止他購(gòu)買保險(xiǎn)，也多虧有了這份保險(xiǎn)，一家人才不至于陷入困境。

案例啟示

隨著當(dāng)今時(shí)代生活壓力的增加，疾病逐漸將魔爪伸向了年輕人。這一案例提醒我們，在看似健康的時(shí)刻，疾病也可能在不經(jīng)意間降臨，摧毀人們的生活。

一份適宜的保險(xiǎn)不僅是對(duì)我們財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更是對(duì)家庭和自己的深切關(guān)愛。疾病的發(fā)生無(wú)論年齡大小，而保險(xiǎn)可以在意外來(lái)臨時(shí)提供安心保障和經(jīng)濟(jì)支持，確保我們和家人能夠應(yīng)對(duì)意外挑戰(zhàn)，享受平安生活。

編輯：湯晨潔

責(zé)編：趙倩倩

審核：戚翔 聞棟